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  • : La Bataille continue - Le Blog-note InFOrmatif - Un blog d'actualités sociales, juridiques et syndicales pour communiquer, faire connaître et partager nos expériences au service des salariés de la grande distribution et du commerce. En général faire valoir les positions syndicales de FO sur l'actualité sociale, tant Française qu'Internationale.
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"C'est une chose trop oubliée, ça signifie créer des liens, 
répondit le renard."    
Le Petit Prince de Antoine de Saint-Exupéry

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Dans ce blog nous sommes amenés fréquemment à diffuser des images, des vidéos, des photos, voire des articles de presse, d'insérer des liens vers des documents,   ceci afin d'étoffer et d'éclairer nos posts, en leur donnant plus de contenus, pour une meilleure compréhension.

Nos sources sont toujours citées.

Nous le faisons en respectant le plus possible le droit à l'image et le droit de propriété intellectuel suivant les lois en vigueur.

Néanmoins rien n'empêche les personnes ne désirant pas voir leur image diffusée de nous le signaler lors de la prise de vue.

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16 mars 2013 6 16 /03 /mars /2013 19:32

Conforama, le pays où les salariés rebelles sont fichés

Rozenn Le Saint | Journaliste

Un smiley tué pour les « mauvais » vendeurs, du rouge pour les syndicalistes... Trois listings, inspirés de la stratégie des alliés, ont été trouvés chez le leader du meuble.

A côté du nom des vendeurs qui n’ont pas atteint leurs objectifs, un smiley, le front perforé d’une balle.

Le tableau, affiché dans le couloir du personnel d’un magasin Conforama, a été pris en photo en mars 2012. Force ouvrière a porté plainte contre le numéro 2 du meuble en France. Un de ses délégués syndicaux, David Malesieux, est encore choqué par cette image :

« Quand vous arrivez le matin et que vous voyez vos performances affichées avec ce genre de symbole très violent, c’est très difficile à vivre. Ces mauvais outils de management sont forcément générateurs de risques psychosociaux. »

Après la diffusion du document en question dans un reportage d’« Envoyé spécial », en février dernier, la direction a regretté cette « initiative inacceptable et isolée ».

« Dans le viseur de la direction »

Le tableau a été immédiatement retiré, mais le cadre à l’origine du scandale est toujours en poste. Pour un autre délégué syndical FO, Didier Pienne :

« Les salariés sont pris pour du bétail. On montre que les plus faibles sont dans le viseur de la direction, ce qui pourrait les pousser à commettre l’irréparable. Avec ce smiley, on a atteint le summum du fichage des salariés par des jugements subjectifs. »

Car ce n’est pas une première au « pays où la vie est moins chère ».

Déjà, dans le magasin de Leers (Nord), où travaille Didier Pienne, un listing illégal avait été retrouvé en septembre 2011 après la visite du directeur régional. La liste proposait le classement suivant :

« Bon soldat – laborieux »,« pas réactif »,« mauvais vendeur – ne fait rien – RF [rouge foncé, selon les syndicats, ndlr] CGT », etc.

En plus de la mention, illégale, de l’appartenance syndicale d’un employé, ce fichier élaboré par un cadre révèle qu’une technique dite de la « stratégie des alliés » était encore utilisée chez Conforama l’année où PPR a vendu l’enseigne au sud-africain Steinhoff.

Les alliés en vert, les rebelles en rouge foncé

Cette méthode de management consiste à classer les salariés selon un code couleurs :

le vert correspondant aux alliés de la direction, favorables au changement ; l’orange, aux partenaires potentiels ; le rouge, aux récalcitrants, le rouge, foncé (RF) aux rebelles. « Influer sur le jeu des acteurs », extrait d’un document de formation sur la stratégie des alliés, donné aux cadres de Conforama, de 2006 à au moins 2009 (DR)

La pratique de cette cartographie des salariés n’est pas propre à Conforama. Benoît Pommeret, consultant du cabinet de conseil Cegos, assure avoir enseigné la stratégie des alliés à des cadres de la distribution essentiellement, mais aussi de compagnies d’assurances, et même de Pôle emploi.

C’est le cabinet Alter ego qui a dispensé cette formation aux managers de Conforama de 2006 à au moins 2009, année de l’annonce d’un plan de mobilité et de départs volontaires.

Patrick Boulhoud, directeur d’un magasin francilien jusqu’en mai 2012, admet :

« Nous l’avons tous appliquée mais visiblement, les interprétations étaient différentes selon les managers. Un salarié peut être identifié en rouge pour une consigne précise, mais il ne doit pas l’être pour toute sa carrière ! C’est un travers de la stratégie des alliés. »

« Des étiquettes sont définitivement collées »

Même écho du côté de Fabien Blanchot, directeur du MBA management des RH et vice-président de Paris-Dauphine. Selon lui, il s’agit d’une dérive de cette grille de lecture, issue de la sociodynamique des années 70.

« L’outil est dévoyé. Des étiquettes sont définitivement collées sur les salariés alors que selon les projets de changement, on peut être pour ou contre. Telle qu’elle semble être appliquée à Conforama, la stratégie des alliés est déterministe, on ne peut pas sortir de tel ou tel positionnement. »

Les syndicalistes, notamment, sont condamnés à errer dans cette zone rouge. Mise à l’épreuve des faits il y a un an, la direction avait décliné toute responsabilité :

« Il est possible que des managers utilisent toujours cette méthode d’animation, mais la stratégie des alliés ne fait plus partie de la politique nationale de l’entreprise. »

Pourtant, l’auteur du fameux fichier n’a pas été sanctionné et à l’évidence, la méthode de management compte encore des adeptes chez Conforama : FO assure qu’un nouveau fichier nominatif a été retrouvé en juillet 2012.

Pas d’augmentation pour les « rouges »

Il montre que les « rouges » sont toujours dans le viseur des managers :

« rouge à surveiller – soldat à sortir » ; « orange foncé – trop mou – augmentation 2013 refusée » ;

« passé orange… Revendicatif… A sortir au plus vite » ; « bon élément… Attention veillez à aucune déformation par X [X étant un délégué syndical, ndlr] ».

Toujours le même classement selon le degré de fidélité à la direction, mais cette fois, lié aux négociations annuelles obligatoires, ce que déplore David Malesieux, de FO :

« Cette année, il n’y aura pas d’augmentation collective des salaires, seulement des hausses individuelles. Si vous êtes classé en rouge, autant vous dire que vous n’aurez droit à rien ! »

« Des cas flagrants de discrimination »

C’en est trop pour FO, qui a déposé une plainte auprès du procureur de Meaux (Seine-et-Marne, département où se trouve le siège de Conforama) par le biais de son avocat, Me Vincent Lecourt :

« Parmi les salariés fichés “ à sortir ”, certains ont été licenciés, d’autres ont vu leur CDD ne pas être renouvelé, avec des cas flagrants de discrimination. L’appartenance à un syndicat ne doit pas figurer dans un tel listing. »

Ce type de fichier enfreint effectivement la loi informatique et liberté, puisque les commentaires ne reposent pas sur des critères objectifs et les salariés n’ont pas été informés de l’existence du listing. Conforama risque un avertissement de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil), mais pas seulement, indique Nathalie Métallinos, avocate chez Bird & Bird, cabinet spécialisé dans la protection des données :

« L’annulation des sanctions prises en fonction de ce traitement non objectif, comme des licenciements, pourrait être obtenue, ainsi que l’interdiction de ce système illicite d’évaluation. Cela éviterait des appréciations au doigt mouillé du manager liées à l’affect. »

« Laisser faire peut être un encouragement »

Même si la direction doute qu’un de ses cadres soit l’auteur du dernier listing retrouvé – elle rappelle que « les commentaires relatifs aux appréciations portées sur les collaborateurs de Conforama ne comportent pas de code couleurs car une telle pratique est interdite » –, il semble que les managers aient du mal à se défaire de cette grille de lecture, enseignée à la demande même de la direction il y a quelques années. Selon Me Métallinos :

« Conforama aurait dû mettre en place des mesures pour éviter que les managers continuent de l’utiliser après qu’elle l’a abandonnée, comme une contre-formation, ou bien des sanctions. Laisser faire peut être considéré comme un encouragement. »

Et si la direction ne peut être derrière les ordinateurs de tous ses managers, la loi l’autorise à mandater un cabinet d’audit pour contrôler des échantillonnages de fichiers, si elle en informe le comité d’entreprise et le Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT). A Big brother, Big brother et demi.

Publication FO Dia système

BM

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16 mars 2013 6 16 /03 /mars /2013 18:51
DÉFINITION DES MODALITÉS DE PRISE EN CHARGE DE L’ENTRETIEN DES TENUES DE TRAVAIL

L’employeur doit assurer l'entretien des tenues de travail dont il impose le port au salarié.

Il lui appartient donc de définir, dans l'exercice de son pouvoir de direction, les modalités de prise en charge de cet entretien.

Une cour d’appel ne peut prévoir elle-même une modalité particulière de prise en charge de l’entretien des tenues de travail en lieu et place de l’employeur (Cass. soc., 12-12-12, n°11-26585).

A défaut d’initiative de l’employeur, c’est au juge de fixer le montant du remboursement de l’entretien des tenues en fonction des prétentions respectives des parties.

CgtFO.fr

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14 mars 2013 4 14 /03 /mars /2013 20:03
Une employée d’Auchan Châteauroux tente de mettre fin à ses jours
AUCHAN (pg)

Une femme cadre, employée depuis seize ans chez Auchan a tenté de se suicider, le 7 mars dernier, sur le parking de l’enseigne. (Photo NR, Patrick Gaïda)

Le Poinçonnet.

Une femme cadre d’Auchan a tenté de se suicider, jeudi 7 mars sur le parking de l’hypermarché.

Elle pointe du doigt la pression au travail.

 

 « Je n’ai pas de soucis financiers ni personnels. Mais des soucis dus aux conditions de travail et managériales ». Jeudi 7 mars, vers 10 h, une femme cadre du magasin Auchan-Châteauroux, en arrêt de travail depuis six mois pour dépression, s’est rendue en voiture sur le parking de l’hypermarché, s’est garée à l’emplacement B9.

Là, elle a avalé quatre plaquettes de tranquillisants. Un symbole destiné à « désigner le responsable », selon elle. Cette femme de 39 ans, employée depuis seize ans chez Auchan et mère d’un petit garçon de 2 ans et demi, avait pris soin de rédiger trois lettres d’adieu. L’une adressée à ses parents, la seconde à son compagnon et la troisième à un délégué syndical de l’enseigne.

«  Plus envie de me battre  »

Prenant conscience de son geste, la chef de rayon avait fini par appeler à l’aide son collègue, Alain Lavaud, alors en livraison. « Elle peinait à parler. Quand je suis arrivé, je l’ai sortie de la voiture et l’ai prise sous un bras pour la faire marcher », indique ce dernier, encore sous le choc.

Qu’est-ce qui a poussé cette salariée – qui a dû être hospitalisée pendant deux jours – à ce geste désespéré ? La cadre pointe du doigt des pressions managériales, la course à la performance. « On me répétait sans cesse : «  On t’attend au tournant sur ton rayon  ».

  Une pression, accrue selon elle par la création du Drive Auchan et l’arrivée d’enseignes concurrentes à proximité. L’employée n’a pas supporté. Mais c’est une décision rendue par le Tribunal de grande instance de Châteauroux, la veille, qui l’a fait basculer.

Depuis plusieurs mois, le comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) d’Auchan demandait que soit menée une expertise sur les risques psychosociaux au sein du magasin.

Une demande que l’inspection du travail avait, par ailleurs, jugée « fondée et non de pure opportunité », dans un courrier du 16 novembre. Le directeur, Renaud Bonnet, s’y était opposé. Le 6 mars, le tribunal civil de Châteauroux lui a donné raison. « J’attendais beaucoup de cette décision de justice. Alors quand j’ai vu que je n’étais pas soutenue, je n’ai pas supporté. Je n’avais plus envie de vivre. Plus envie de me battre. » 

 Informé le 7 mars au matin de cette tentative de suicide par ses équipes de sécurité, Renaud Bonnet, directeur d’Auchan-Châteauroux, assure se tenir informé de l’état de santé de son employée : « Même si je ne dispose que d’informations de seconde main, nous suivons sa situation. Croyez bien qu’on est touchés par ce qu’il lui est arrivé ». 

 Sur la question de l’existence de pressions ou de harcèlement dont celle-ci aurait été victime, le directeur du magasin répond : « Suite à ses dénonciations, j’ai fait déclencher une enquête interne qui a été menée par le CHSCT. Or, la commission n’a pas conclu dans son rapport – rendu en réunion du 27 décembre 2012 – à un cas de harcèlement moral ».

En geste de soutien à son collègue, la section CFDT du personnel de l’hypermarché Auchan-Châteauroux a distribué des tracts, lundi, à l’ensemble des employés pour les informer de cette tentative de suicide. Un geste qui, selon elle, constitue « un signe très fort de souffrance au travail ».
Suite à cette tentative de suicide, le comité d’hygiène et de sécurité au travail du magasin tiendra une réunion extraordinaire, demain vendredi.

Camille Chatillon-Thiery

Sourcewww.lanouvellerepublique.fr

Publication FO Dia système

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12 mars 2013 2 12 /03 /mars /2013 22:06
LA TYRANNIE DE L’ÉVALUATION
Angélique Del Rey, aux éditions de La Découverte, 150 pages, 14 euros
Présentation de l'éditeur.
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Dans la vie quotidienne de chacun, jeune ou moins jeune, cadre ou ouvrier, à l’école comme au travail, dans les organisations publiques et privées, etc., les évaluations se font de plus en plus pressantes, diffuses, continues.

Rendre des comptes, être visible, mesurable et surtout compétitif devient l’injonction permanente, stressante et très peu mise en cause.

Être évalué paraît généralement aller de soi, voire être désirable: «On m’évalue, donc je suis.»

Or ces évaluations sont tout à fait paradoxales: au nom de plus d’efficacité, elles créent une forme inédite d’inefficacité; au nom de l’objectivité elles écrasent les différences, standardisent, normalisent. 

De cette omniprésence de l’évaluation et de ses méfaits, ce livre propose une analyse originale, qui, au-delà de la critique, réfléchit aussi à des pistes alternatives en résonance avec une intuition largement répandue: la complexité de la vie sociale n’est pas respectée.

Les nouvelles évaluations unidimentionalisent une vie multiple, ignorent les conflits qui font le cœur de l’individu comme de la société et, surtout, prétendent être justes et efficaces en dehors de toute situation concrète, réelle.

Une réflexion essentielle pour ne pas se soumettre à cette “évaluation qui tue”

Publication FO Dia système

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9 mars 2013 6 09 /03 /mars /2013 11:33

Poissons, écrevisses, langoustines et du surimi congelés, près de 200 kilos de produits de la mer périmés depuis 2007 ont été saisis chez un grossiste de Gennevilliers dans les Hauts-de-Seine. 

Lors de deux descentes organisées dans la semaine du 4 au 8 mars, la police et la direction départementale de la protection des populations, chapeautée par le Comité opérationnel départemental anti-fraude, ont découvert de la nourriture impropre à la consommation dans trois conteneurs de 1200 litres chacun, rapporte Le Parisien

Le montant de la marchandise avariée est évalué à 25 000 euros, selon une source proche de l'enquête.

Située près du port de Gennevilliers, la société approvisionne des marchés du département, notamment ceux d'Asnières-sur-Seine et de Bois-Colombes, et travaillerait également pour la restauration collective, qui précise qu'on ne sait pas encore si la marchandise était destinées à être vendue.

 Les investigations se poursuivent et des vérifications sont menées sur d'autres stocks.

Francetv info avec AFP

Publication FO Dia système

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8 mars 2013 5 08 /03 /mars /2013 00:01

Deux contrôleurs du travail ont été victimes, mercredi 6 mars 2013, d’une agression

inadmissible lors d’une intervention sur un chantier du bâtiment à Louviers, dans l’Eure, alors qu’ils contrôlaient les conditions de sécurité et d’emploi des salariés présents sur le lieu de travail.

Des coups de poing ont été portés sur une contrôleuse et des insultes et menaces proférées par l’employeur et son collaborateur contre ces deux agents.

Publication FO Dia

BM

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7 mars 2013 4 07 /03 /mars /2013 23:40

 

NAO 2013

 

 

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Clap de fin !

Comme annoncé, FO Dia n’a pas signé les NAO 2013. FO Dia a demandé la réouverture de la négociation, pour  obtenir une augmentation générale des  salaires pour TOUTES & TOUS   en une seule fois.

La direction a fait la sourde oreille. Un désaccord a été enregistré. Des mesures unilatérales non concertées, ni négociées seront mises en place.

FO Dia constate une compression de la grille des minima sans perspective pour les salaires les plus bas, sans vision évolutive quant à la reconnaissance de l’ancienneté pour les catégories professionnelles.

Cela ne correspond pas aux attentes des salariés Dia !

FO Dia dénonce depuis plusieurs années l’individualisation des salaires, le non règlement des heures supplémentaires des AM, tant Logistique que Magasins, la structure des parts variables, le mécanisme des prêts personnels, le dispositif des remplacements, le tassement des budgets des Activités Sociales des Comités d’Etablissements.

Dia bénéficie de larges exonérations de cotisations sur les bas salaires, Dia monde partage des dividendes avec ses actionnaires, tandis que ses salariés paient le poids des maux et le choc des remèdes :

Sous effectif, précarisation accrue des contrats, transferts vers des locataires gérants peu soucieux des droits sociaux et du code du travail, pas de minima garantie pour les chefs de magasins et salariés encadrants, soumis à l’arbitraire d’augmentations individuelles non négociées, sans vision, ni perspective.

Pour FO Dia, il est plus que nécessaire de répondre au besoin croissant de reconnaissance pour la réalisation et le succès des nombreux  projets de l’entreprise.

FO Dia ne brade pas sa signature Nous signons que si c’est bon !

 

FO, La Bataille continue !

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7 mars 2013 4 07 /03 /mars /2013 20:05

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6 mars 2013 3 06 /03 /mars /2013 09:46

Franchisé

J.H. | Publié le 18.02.2013, 04h06

 

Fronde des patrons des supérettes franchisées Dia

Pour comprendre le système

  dia-logo-copie-1.jpg

Un franchisé est un commerçant indépendant dont l’enseigne est liée par contrat à une maison mère. Il doit apporter une mise financière au départ et verser une partie de son chiffre d’affaires, en échange d’un savoir-faire fourni par la marque, par exemple une liste de fournisseurs ou des supports publicitaires.

Dans le cas de Dia et ED, deux options de franchise existent.

Dans le cas d’une location-gérance, le commerçant crée une société au capital de 25000 € pour gérer un magasin existant et devient locataire d’un fonds de commerce de l’enseigne.

Dans le cas d’un investissement, la mise de départ est de 150000 € minimum. Le franchisé peut alors lancer une société d’exploitation en créant son propre magasin ou en reprenant un fonds existant.

Publication FO Dia système

BM

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5 mars 2013 2 05 /03 /mars /2013 23:15

ANI du 11 Janvier

ignorance

Depuis la signature le 11 janvier de l'accord sur la sécurisation de l'emploi par trois centrales - CFDT, CFTC, CFE-CGC - et le patronat, la CGT et FO, qui ont refusé leur paraphe, dénoncent une "régression sociale" et reprochent à l'accord de faciliter les licenciements et d'accroître la précarité.
 Si l'accord avait été "applicable", l'usine PSA Peugeot Citroën d'Aulnay "serait déjà fermée", a estimé mardi Jean-Claude Mailly, de FO, qui met en cause les nouveaux délais prévus pour contester les plans sociaux, de même que la "mobilité forcée".

 

Publication FO Dia système

BM


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