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Présentation

  • : FO Retail Distribution
  • : La Bataille continue - Le Blog-note InFOrmatif - Un blog d'actualités sociales, juridiques et syndicales pour communiquer, faire connaître et partager nos expériences au service des salariés de la grande distribution et du commerce. En général faire valoir les positions syndicales de FO sur l'actualité sociale, tant Française qu'Internationale.
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Que signifie communiquer ? demanda le petit prince.

"C'est une chose trop oubliée, ça signifie créer des liens, 
répondit le renard."    
Le Petit Prince de Antoine de Saint-Exupéry

​​​​​​FOCPFEXDIA,  la chaine TV FO CPF : lien: https://www.youtube.com/channel/UCfWq-DLz258o2BG9m7Z6HDg

 

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FO, Libre Independant Déterminé

 


Lanceur d'alerte

Un lanceur d'alerte est toute personne, groupe ou institution qui, voyant venir un danger, un risque ou un scandale, adresse un signal d'alarme et, ce faisant, enclenche un processus de régulation, de controverse ou de mobilisation collective

 Libres, Indépendants, Déterminés et Solidaires Ensemble. Communication, Information et Expression directe de l'actualité sociale, économique et syndicale de FO CPF et des salariés du commerce et de la Grande distribution.

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DROIT A L'IMAGE

Droit À L'image

Dans ce blog nous sommes amenés fréquemment à diffuser des images, des vidéos, des photos, voire des articles de presse, d'insérer des liens vers des documents,   ceci afin d'étoffer et d'éclairer nos posts, en leur donnant plus de contenus, pour une meilleure compréhension.

Nos sources sont toujours citées.

Nous le faisons en respectant le plus possible le droit à l'image et le droit de propriété intellectuel suivant les lois en vigueur.

Néanmoins rien n'empêche les personnes ne désirant pas voir leur image diffusée de nous le signaler lors de la prise de vue.

Sans manifestation de leur part, nous considérerons leur consentement présumé.

Merci

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10 août 2018 5 10 /08 /août /2018 11:58
La plateforme de règlement des litiges du e-commerce : comment ça marche ? 

La plateforme de règlement des litiges du e-commerce : comment ça marche ? avec l'AFOC FO

SOCIETE / INFO CONSO


La plateforme de règlement des litiges du e-commerce : comment ça marche ? 

 

Mise à disposition par la Commission européenne, cette plateforme permet aux consommateurs et aux professionnels dans l’Union européenne, en Norvège, en Islande et au Liechtenstein, de régler leurs litiges relatifs à l’achat en ligne de biens et de services sans aller en justice et de manière gratuite.

 

Elle est particulièrement adaptée aux litiges transfrontières.

 

Cette plateforme n’est liée à aucun professionnel et vous pouvez l’utiliser pour soumettre votre plainte à un organisme référencé de règlement amiable des litiges.

 

Quelques points à vérifier avant d’introduire votre demande :

 

Vous devez résider dans un pays de l’UE, en Norvège, en Islande ou au Liechtenstein ;
Le professionnel doit être établi dans un pays de l’UE, en Norvège, en Islande ou au Liechtenstein ;
Votre demande doit concerner un bien ou service que vous avez acheté en ligne.
Préalablement à votre saisine, il faut que vous ayez déjà contacté le professionnel à propos du litige et que cela n’ait rien donné.

 

Pour enregistrer votre demande sur la plateforme, vous devez :

 

 

  • Avoir l’adresse électronique exacte du professionnel qui doit être mentionnée sur son site internet ;
  • Que ce soit la première fois que vous tentez de parvenir à un règlement extrajudiciaire avec le professionnel ;
  • Qu’il n’y ait pas de poursuites judiciaires avec ce dernier concernant votre demande.

 

La plateforme fournit des traductions dans toutes les langues de l’UE et prévoit des dates limites pour le règlement des litiges.

 

La plateforme de règlement en ligne des litiges guide les utilisateurs dans chacune des étapes de la procédure de règlement des litiges.

L’organisme de règlement des litiges vous transmettra via la plateforme l’issue qu’il aura trouvée.

Vous devrez vous connecter à votre compte pour prendre connaissance de cette issue.

 

AFOC communication

 

 

Publication le 10 aout 2018, 13H00

 

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