GRDE DISTRI  / Carrefour

Le Drive piétons,  nouveau graal des distributeurs

Les drives piéton fondent sur les cœurs de ville

Une vague de fond.

La plupart des grandes enseignes alimentaires déploient ou projettent de lancer des drives piéton dans les centres-villes des grandes agglomérations. Moyen de conquête pour les indépendants, service supplémentaire pour les acteurs de la proximité,  phénomène qui pourrait bien bouleverser le commerce urbain.

Carrefour a trouvé un débouché prometteur pour certains magasins qu'il n'a pas réussi à vendre ce dont  Paris va  profiter en premier

Il ne se passe pas une semaine sans qu'une enseigne de grande distribution n'annonce l'ouverture d'un "drive piéton".

C'est le dernier en date des  relais de croissance permettant de capitaliser sur les nouveaux modes de consommation, notamment en zone urbaine.

Leclerc — qui compte déjà une dizaine de drive piéton — en a ouvert un à Meaux le 1er octobre puis à Montbéliard le 23, tandis que Cora a choisi Charleville-Mézières pour ouvrir son troisième drive piéton le 15 octobre.

Intermarché de son côté en a ouvert un à Paris le 23 et Auchan s'est lancé à son tour en inaugurant son premier drive piéton le 1er octobre à Lille.

• Quant à Carrefour, il en détient déjà une quinzaine à Lyon, Saint-Etienne et Paris.

Et Carrefour pourrait bien prendre une longueur avance sur ses concurrents en utilisant les emplacements de ses ex-magasins Dia qui n'ont pas trouvé repreneur.

C'est déjà officiel pour 10 d'entre eux, anciens Carrefour City, Express ou Contact, tous situés à Paris intramuros.

Les voici:  

1. PARIS - Daumesnil-Legraverend

2. PARIS - City Nemours

3. PARIS - Ordener

4. PARIS - 236 Vaugirard

5. PARIS - City Vistule

6. PARIS - City Vouillé

7. PARIS - Ducouedic-Dumoncel

8. PARIS - Montyon

9. PARIS - Poinsot 

10. PARIS - Rivoli

• Les ouvertures sont  prévues en décembre

Après quelques travaux, ils doivent ouvrir début décembre sous la forme de drive piéton. Les recrutements ont d'ailleurs déjà commencé.

"Les drive piéton sont des nouveaux formats très porteurs, surtout à Paris", a indiqué Bruno Biguet, délégué syndical FO de Carrefour Proximité, à Business Insider France, que nous citons dans cet article:

"Ils permettent de proposer le large assortiment des hypermarchés, au prix des hypermarchés, mais en centre ville. C'est un vrai plus offert aux Parisiens." Le délégué syndical est toutefois circonspect sur le calendrier choisi.

"C'est surprenant. Les salariés des magasins qui ont fermé cet été viennent tout juste d'être licenciés. Alors certes, ils sont prioritaires pour être réembauchés mais on aurait pu leur éviter tous ces mois d'incertitudes.

Et puis, leur reprise au sein des drive piéton n'est pas automatique. Ils devront suivre un processus de recrutement."

• Un concept porteur

Le format du drive piéton nécessite par ailleurs moins de personnel, en moyenne quatre personnes contre six pour un magasin classique. Dans un communiqué, la CGT Carrefour dénonce la situation. Selon elle, Carrefour "ment aux salariés depuis le début. L'enseigne voulait vraiment se débarrasser d'eux.

L'enseigne savait avant même la fermeture des magasins qu'elle ré-ouvrirait sous un autre format mais elle a quand même préféré licencier ses salariés avant de mettre en lumière son projet.

• La CGT juge cette pratique déloyale.

Déloyale pour la négociation du PSE, déloyale envers les salariés." La CGT accuse également Carrefour d'avoir "volontairement bridé sa recherche de repreneurs pour les magasins ex-Dia car l'enseigne ne voulait pas céder ses emplacements à des concurrents".

Le délégué de Force Ouvrière est plus mesuré mais concède qu'"on peut imaginer que ce projet de transformation était déjà à l'étude avant la fermeture des magasins." Ces magasins avaient fermé faute de rentabilité, expliquait alors Carrefour, plombés par des loyers colossaux et des emplacements moyennement, voire pas du tout bien situés.

Néanmoins, Bruno Biguet espère que leur reconversion en drive va marcher.

"La charge des loyers reste bien sûr identique, mais ces formats ont moins de salariés et n'auront pas de démarques à faire pour écouler les produits frais avant leur limite de consommation.

Ce sera juste des points de retraits, avec une activité réduite au minimum, toute la manutention est faite en amont, pas de poste d'encaissement non plus, les achats étant payés en amont lors de la commande sur le net".

Après cet exemple parisien, rien n'empêche de penser que d'autres magasins fermés cet été pourraient rouvrir sous la même forme. "Il n'y a eu aucune communication de la part du groupe à ce sujet, toutefois on peut très bien imaginer que d'autres drive piétons suivent ailleurs en France, mais surtout dans des zones de chalandises bien identifiées, avec une forte densité."

Citant toujours Bruno Biguet, représentant syndical FO au CE de Paris IDF: notre CE a reçu une information de la direction préalablement à la consultation, au cours de la réunion notre organisation à posé de nombreuses questions. Les réponses écrites de la direction n'ont pas toutes été convaincantes, loin s'en faut. Nous avons demandé des compléments d'information, et repoussé la réunion de consultation à un mois, en attente de réponses satisfaisantes.

Sandrine, la secrétaire du CE, également déléguée FO suit ce dossier avec la plus grande attention

Et pendant ce temps, la Mairie de Paris s’oppose à l’ouverture d’un Carrefour Drive porte d’Auteuil

  La mairie de Paris ne souhaite pas encourager la voiture en autorisant l'ouverture de drive.

Il aurait pu s’agir du premier drive en voiture de Paris.

Mais la mairie en a décidé autrement. Selon une information du Figaro, que nous citons ici, Carrefour avait pour projet d’ouvrir un drive porte d’Auteuil pour permettre aux Parisiens de venir chercher en voiture leurs courses commandées en ligne.

Mais la mairie de la capitale s’est opposée à l’expansion de son hypermarché situé à cet endroit. Car les dirigeants de l’enseigne de distribution souhaitaient implanter le drive au sous-sol de l’hyper Carrefour Auteuil où ils envisageaient de "créer un espace de préparation des commandes et cinq pistes de ravitaillement pour charger les voitures", écrit Le Figaro.

Seulement, la commission départementale d’aménagement commercial (CDAC) a rendu un avis défavorable le 9 octobre dernier.

La Mairie de Paris, dans le cadre de sa politique environnementale, veut en effet limiter le nombre de voitures dans la capitale et à ses abords.

L’ouverture d’un drive même au niveau du périphérique aurait été à l’encontre de son projet pour la ville.   Carrefour a néanmoins indiqué "étudier tous les recours". Mais pour l’heure, l’enseigne devra se contenter de ses drives piétons. 

(BM)

Sourcing:   

Le Parisien - Le Figaro

 Challenges    

Business Insider France                                                                                                                          

LSA

Blog publication, le 1er novembre 2018, 18H15

Grde Distri / Carrefour / CPF / PSE

Carrefour

Ex Dia, Reclassement, Emploi, Licenciement

Plan de sauvegarde de l’emploi

Etat des lieux et de situation, quelques jours avant les envois des courriers de licenciement.

Très clairement en cette fin de mois qui verra la bascule vers l'inconnu des propositions irrecevables, et la reception des lettres de licenciement,  l’inquiétude croît parmi les salariés de Carrefour.

Les  offres de reclassement ont été faites courant juillet, les licenciements débuteront début septembre.

Dans quelques jours nous y serons.

Les salariés des 243 ex-magasins Dia fermés mi-juillet avaient jusqu’à mi-août pour répondre aux propositions de reclassement en interne qu’ils ont reçues. 

 Les délais sont beaucoup trop courts pour une famille pour pouvoir se projeter vers de nouvelles offres d’emploi, avec des pertes de statuts, d’orientations, de salaire, de qualifications, comprenant d'éventuels déménagements vers d'autres horizons.

La scolarité des enfants avec la rentrée scolaire prochaine pèse également dans les décisions de changements géographiques;

« La date fatidique approche, après le début du mois il sera trop tard et plusieures centaines, de salariés vont perdre leur travail... ». (près de 2 000).

Les propositions de reclassement ont été jugées peu satisfaisantes, et c’est un euphémisme.

La plus grande majorité des salariés ayant plébiscité les mesures contenues dans le PSE; 

Peu de salariés se tourneront vers une continuité dans la relation de travail avec le groupe Carrefour.

Ils se disent fatigués et épuisés par toutes ces procédures, et changements incessants de management, de gouvernance, de stratégie, qui depuis 2011 rythment leur quotidien, corrélé au manque de reconnaissance du groupe.

• Voir nos articles sur ce sujet :

http://foed.over-blog.com/2018/07/carrefour-l-arnaque-des-conditions-de-reprise-des-ex-salaries-dia-qui-denoncent-un-foutage-de-geule-caracterise.html

  http://foed.over-blog.com/2016/11/dia-petit-a-petit-les-lumieres-s-eteignent-les-rideaux-se-baissent-les-parkings-se-vident-laissant-des-riverains-desempares-des-sala

 http://foed.over-blog.com/2018/08/les-salaries-de-dia-furent-ils-victimes-du-syndrome-de-la-promotion-focus.html

 http://foed.over-blog.com/2018/08/carrefour.

Selon le groupe « 156 » salariés ont été effectivement reclassés en interne à ce jour. Ils étaient 152 fin juillet. L'opacité de ces chiffres n'a pas été levée, rien à ce jour n'indiquant leur véracité. Moins de 08% de l'ensemble des salariés concernés aurait ainsi pu être reclassé.

Si ces chiffres s'avèrent conformes à la réalité, ce serait un flop énorme pour Carrefour, avec tous les moyens dont cette enseigne dispose.

FO CPF insiste sur le fait qu’à ce jour aucun chiffre n’a été présenté, ni vérifié.

Une réunion des IRP devant avoir lieu début septembre, ce qui permettra d'y voir plus clair.

FO CPF dénonce des offres de reclassement non adaptées, effectuées à l’emporte pièce, donnant l'impression qu'elles ont été faites pour être refusées ;

Il semble qu’aucune stratégie d’élaboration des propositions n’ait réellement pris place pour offrir des postes ciblées, personnalisés selon les aptitudes, les statuts, les compétences, les qualifications, l’ancienneté, les situations familiales, les préférences géographiques.... Les salariés dans leur ensemble dénoncent des propositions ne correspondant ni à la fonction, ni à leur rémunération actuelle. ...

Le même poste ayant été proposé à au moins 10 personnes, cela  ne simplifie pas les reclassements, ni leur visibilité. Chaque salarié ayant reçu deux offres internes ne peut savoir  si les propositions sur lesquelles il doit se positionner seront bien prises en compte, n'ayant pas la connaissance si ces mêmes offres ont été envoyées à d'autres, qui se trouvent ainsi dans la même situation.
 

Des propositions « sans aucune prise en compte des desiderata, des statuts, des qualifications […], des situations familiales, des préconisations impérieuses de la médecine du travail pour certains salariés, dévoyées pour ne recevoir que des refus », écrivions nous courant juillet. (voir liens vers nos articles ci dessus)

Aujourd’hui nous n’en changeons aucune ligne, ni signe de ponctuation. Comme indiqué plus avant, Il nous a été communiqué qu’un même poste a pu  être proposé à plusieurs salariés, lesquels s’interrogent par ailleurs sur des postes « disponibles non proposés », comme dans les entrepôts où « des équipes entières sont composées d’intérimaires », nous confirme un délégué de FO supply chain.

Les salariés concernés par le PSE « bénéficient d’une priorité à l’embauche dans les autres magasins » du groupe (supermarchés, hypermarchés…), assure de son côté Carrefour.

Mais quid des propositions qui pourraient être étudiées? Et aussi se pose la problématique de la formation d'adaptation aux postes et à l'emploi; Cette situation est bien floue, nous indique un élu du CCE de la proxi. La direction a déjà été interpellée concernant ce point particulier, la délégation étant en attente de réponses précises à ce sujet.

Au milieu de ce marasme social d’autres cas et situations font débat, qui attirent toute notre attention.

Nous suivons avec la plus grande attention la situation des salariés des  magasins susceptibles d‘être transférés en location gérance, dont nous savons pertinemment les conséquences sociales d’une telle opération qui impacte la vie au travail, les conditions sociales et de rémunération, ainsi que l'emploi.

Les reprises des sites convoités par Marka Market vont également générés des transferts qui s'annoncent anxiogène pour les salariés, dans un environnement commercial et communautaire totalement inédit et inconnu pour eux, devront trouver des solutions satisfaisantes.

La délégation FO CPF au CCE a déjà eu l'occasion de faire valoir ses positions motivées sur ce sujet, et conteste fermement dans le cadre de ces transferts l'application des dispositions de l'article L1224-1 du CT, pour inadéquation avec l'objet du transfert, comme elle l'a fait savoir à la direction de l'entreprise.  Ce dossier est suivi très attentivement par la délégation FO CPF.

Egalement, nous avons à l’heure actuelle des magasins du réseau franchise,  ayant baissé le rideau, et dont les salariés n'ont plus d'emploi, ne sont plus rémunérés, le LG étant aux abonnés absents de ses devoirs et obligations sociales les plus élémentaires.

Le syndicat FO CPF suit de très près ces situations, et réclame une prise en charge par Carrefour, d'autant plus importante que la rentrée scolaire arrive à grands pas pour ces familles démunies, écartées de l'emploi, sans perspective.    

D’autres nuages noirs s’annoncent en nombre sur la tête des salariés, et assombrissent leur avenir.

Avec l'arrivée de l'enseigne Darty, dans les  hypers ceux-ci verront leurs zones de vente de l’électroménager muer vers le rouge du logo de l’enseigne, mais quid des salariés de Carrefour en poste ?

Seront-ils victimes eux aussi d’un PSE ?

Est-ce que leur contrat sera transféré chez Darty, ou conserveront-ils leur statut Carrefour Hypers ?

Avec Google, c’est différent, en effet : est-ce que le partenariat se limitera à un transfert de la messagerie électronique de notre groupe vers Gmail ?

Est-ce le fichier « Client » de notre carte de fidélité qui va basculer chez le géant américain, membre du fameux GAFA ? Et quel impact sur l’emploi, notamment dans les services supports ?

Et que va nous apporter Google sur les ventes en magasins ?

Capgemini Consulting et Carrefour révolutionnent l’expérience e-commerce grâce à un objet connecté, puis les « drive » piétons des centres villes :

https://www.lsa-conso.fr/les-drives-pieton-fondent-sur-les-c-urs-de-ville,290636.

Les magasins sans postes caisse s'annoncent.....Il faudra bien en parler, comme des sujets plus avant qui vont alimenter les discussions des semaines à venir, tant les craintes et les enjeux sont conséquents.

BM

Blog publication, 28 aout 2018, 15H38

Article mis à jour le 23 juillet 2018, 10H14

La vie et le soleil s'en sont allés des ex magasins Dia.....

Carrefour / Plan Bompard / Ex Dia / PSE / Reclassement

Des propositions de reclassement, sans aucune prise en compte des désidérata, des statuts, des qualifications, des niveaux, des CQP de branche, des métiers, des situations familiales, des préconisations impérieuses de la médecine du travail pour certains salariés, dévoyées pour ne recevoir que des refus.

Carrefour pratique le dégagisme de ses ex salariés sans aucun souci pour l'ancienneté ou une quelconque considération.

Carrefour, une fois de plus fait preuve de mépris pour les salariés de Dia, laissés pour compte, qui ont tout connu, tout subi au fil des années, qui doivent aujourd'hui abandonner leur outil de travail, et leurs emplois.

Entre duperie et charlatanisme la déjà triste fin des ex Dia s'assombrit un peu plus  !

Une fumisterie à l'échelle du groupe

Entre arnaque et foutage de gueule, les ex salariés Dia victimes de tromperies aux conditions de reprise dénoncent ce qu'ils considèrent n'être qu'une vaste duperie à l'échelle du groupe.

Il y avait déjà quelque temps que les camions de livraison ne s'arrêtaient plus, depuis le 13 juillet c'est la désolation dans les magasins, qui se vont vidés peu à peu.

Les réserves déstockées, les containers remplis jusqu'à la gueule, les camions ont récupéré ce qui pouvait l'être.

Nettoyage, rangements divers, palettisation des reprises, versement des liquidités aux ramasseurs de fonds, restitution des clefs  à la hiérarchie de secteur, puis clap de fin pour toutes et tous. 

Maintenant, enseignes et lumières éteintes, les rideaux sont tombés. Les équipes se sont séparées, chacun étant rentré chez soi, en attente des propositions de la direction Carrefour pour les reclassements. En attente  peut-être de se revoir, de se contacter, d'échanger sur les propositions, le futur.....

Depuis ce lundi (16/07 018) les premiers courriers comprenant les propositions du groupe sont arrivés dans les boites aux lettres des ex salariés Dia.

A l'ouverture des enveloppes c'est la stupeur, puis la colère et l'incompréhension !

Toutes ces années de travail bradées en un seul clic, sans considération. 

Le mépris étalé là, en quelques lignes, l'impossible acceptation, l'impossibilité de se brader. Une profonde vexation envahit les salariés, après avoir vécu, et payé au prix fort tous les changements du groupe.

A la lecture des propositions Toutes et Tous, employés, agents de maîtrise, ressentent durement le parfait mépris qu'il leur est renvoyé par la direction du groupe. Colère et indignation sont les sentiments partagés.

De quels maux ont bien pu se rendre coupables les salariés pour être aussi maltraités par leur employeur?

Maintenant tout le monde comprend mieux pourquoi les propositions sont arrivées après la fermeture des magasins, et la dispersion des équipes, surtout en période de vacances.

Carrefour craignait peut-être quelques rétorsions de mauvaise humeur; C'est bien mal connaître ses propres salariés, c'est assez méprisable, et ça en dit long sur la mentalité et l'attitude de la direction du groupe, entre mépris et irrespect.

Monsieur Bompard vos salariés sont des personnes dignes, indignés et en colère, mais dignes, pas comme vous ni votre encadrement. Ils méritaient mieux que ce ce mauvais traitement infligé de manière anonyme.

Quelques questions se posent:

• Quelle anticipation le groupe a t'il mis pour préparer et formuler  ses offres, et oser les envoyer en l'état?
• Qui a validé une telle ignominie?
• Qui est réellement le décideur ?

Le plan dit Bompard a été divulgué en janvier dernier, mais a été préparé,  évalué, pesé, tout comme les annonces en amont. Le PSE n'est pas tombé un sinistre jour d'hiver par un simple jeu de hasard. Des réunions d'encadrement ont certainement eu lieu à Massy. Puis  CCE, CE, Négos ont pris place. Des avis ont été émis. Des observations se sont faites jour.

Comment ce groupe, bardé de juristes, entouré de plusieurs cabinets d'avocats tous plus internationaux les uns que les autres, de DRH de T haut vol, de cadres dirigeants, - (une vraie fourmilière) -  de communicants, de conseillers en tous genres et en tous lieux, a t'il pu ne serait-ce qu'un seul instant penser que les offres proposées à ses ex salariés seraient reçues avec interêt et sérénité, sans heurter les sensibilités?

A moins que....

Les salariés de Carrefour proxi  ont reçu des offres de reclassement qui n'ont rien à voir avec les statuts, classifications et grilles de qualifications actuels qui sont les leurs, lesquels ont été acquis par de longues années de travail, des heures de formation, de nombreuses mutations, par l'obtention de CQP, des sacrifices, en termes de repos, d'amplitudes, de vacances, de plages horaires difficiles, de conditions et organisations de travail, souvent désastreuses.....

Les salariés de Carrefour proxi ont toujours payé au prix le plus fort les égarements managériaux (politique tarifaire, assortiment....) des directions qui se sont succédées, que ce soit à la tête d'Ed, de Dia, ou de la proxi.

Les salariés de Dia, devenu Carrefour proxi, ont payé le prix du spin-off de 2011, et du rachat de 2014, lesquels ont été réalisés au seul profit de l'actionnariat.

Rien pour le commerce, rien pour les salaires dans ces transactions purement boursières !

Aujourd'hui, le groupe fait place nette. Après avoir dénudé et fermé ses magasins, tenté de les brader à l'encan, il évacue le restant du stock de salariés qui encombre son bas de page, rendant impossible toute possibilité de reclassement interne.

D'autres salariés en attente, devront subir, n'ayant d'autres choix, les affres d'un prolongement sous le joug d'une gestion de leur magasin en location gérance, avec tous les effets induits. C'est la fin de la route.

Au bonneteau des offres emplois, les salariés perdent à tous les coups.  La direction Carrefour s'est largement disqualifiée.

Les propositions contestées et dénoncées le sont à plus d'un titre:

Florilège: (listing et exemples non exhaustifs)

Des couples ont reçu des offres séparées en  dehors de leur zone géographique, dans des départements différents.

Toutes les propositions reçues à présent sont inférieures aux statuts et qualifications, avec des pertes conséquentes de salaire comprises entre 300 et 650/700 Euros brut mensuels, sans compter la perte des primes magasins des AM;

Par exemple, un agent de maîtrise de niveau 5, 5C ou 6 a très bien pu se voir proposer un poste de niveau 1, ou 2, statut employé. Ceci n'est pas isolé,  c'est non seulement fréquent mais relève de la règle quasi absolue des propositions faites aux anciens CDM ou Adjt, voire EC3 ou EP.

Même lorsque le statut, (cela a eu lieu en quelques cas portés à notre attention,) - (pour les seuls CDM)  est sensiblement équivalent le salaire brut est inférieur car un volant supplémentaire d'heures contractualisé a été rajouté à la base horaire, ce qui fait baisser le taux horaire initial du salarié, pourtant contractuel.

En clair, le salarié doit travailler plus, pour moins!

Doublons de poste: 

Les salariés d'un même magasin ont tous reçu les mêmes propositions, (d'employés à AM), idem pour un magasin du même secteur,

Des salariés résidents dans les Hauts de France (59/62) ont reçu des offres sur Paris, et au delà en IDF, voire aussi dans les Ardennes.

Des propositions avec des delta kilométriques de plus de 30KM sont monnaie courantes.

Autres exemples: 

Des salariés, mariés, en couple avec des enfants, ayant demandé la Bretagne ou le Sud se voient proposer le même poste en région parisienne, sinon pour la 2ème proposition, deux seront faites, et elles se situent  à plus de 200 km l'une de l'autre !

Une salariée avec une restriction médicale, préconisation impérative de la médecine du travail, connue de la direction, pour un volant non supérieur de 20 km, se retrouve avec une offre comprenant un éloignement  de  235 km en poissonnerie,  et une autre de 77 km.

Pour résumé, et d'une manière globale les salariés font  leur deuil d'une poursuite de leur contrat suite à la fermeture de leurs  magasins, et préfèrent s'inscrire dans les mesures d'accompagnement du PSE,  ce qui n'est pas facile à admettre, après tant d'années d'exécution loyale et de bonne foi de leur contrat de travail. 

La direction Carrefour a théorisé le départ des ex salariés Dia, en minorant les offres de reclassement, les mettant sur un seuil inacceptable.

Les employés qui avaient pu évoluer dans leur métier, par les voies de la qualification, CQP, diplômes, par la formation interne et le mérite, et atteindre au fil du temps les étapes menant à des postes d'agent de maîtrise, d'adjoint, de responsable de magasin se voient d'un seul coup ramener des années en arrière, annihilant toutes ces années de travail et d'investissement personnel comme si rien n'avait eu lieu, comme si ces évolutions n'avaient jamais existé, ayant l'impression de repartir de zéro.

En déstructurant à la baisse les offres de reclassement c'est d'une partie de la vie de ses salariés que Carrefour les prive, pour les ramener en arrière, à leur début dans la grande distribution, ou dans le groupe, où ils avaient tout à prouver. 

Non seulement l'ascenseur social vers le haut est en panne, mais il est aussi devenu fou, et descend tous les étages sans marquer d'arrêt, avec crash programmé, son parachute ne répond plus. 

Tous les salariés sont non seulement déçus, mais dégoutés par la façon dont ils sont (mal) traités.   Cet écoeurement est général.

Il est patent que Carrefour veut que toutes et tous  prennent le congé de reclassement, le groupe ne veut pas recycler ni conserver  les ex Dia. 

Viendra le temps de convoquer les souvenirs et se rappeler les bons moments passés ensemble, en équipe, entre collègues, devenus amis, ces souvenirs resteront, mais ils ne pourront annihiler la fin de l'histoire  que chacun a vécu.

Le mépris affiché de la direction Carrefour envers ses ex employés, et la volonté d'en finir avec son ex enseigne ne pourra s'effacer, et restera marqué dans les esprits de Toutes et Tous.

Cette façon de traiter ses ex salariés Dia n'honorent pas celles et ceux qui ont pris ces décisions, les ont appliqués, les ont diligentés, les ont décidés.

BM

Grde Distri / Carrefour / Dia

Carrefour

Devant le Sénat, un dirigeant reconnaît « une erreur stratégique » sur les ex-magasins Dia

Suppression d’emplois, stratégie, négociations avec les fournisseurs, une semaine après l’annonce d’un « plan de transformation », le secrétaire général du groupe Carrefour était auditionné par les sénateurs.

2 400 emplois supprimés au siège, et 2100 emplois menacés dans les ex-magasins Dia.

Une semaine après l’annonce du plan de transformation du groupe Carrefour,  le secrétaire général, Laurent Vallée était auditionné par la commission des affaires économiques du Sénat.

« Carrefour est un groupe qui compte plus de 100 000 personnes en France (…) les frais de siège et le fonctionnement du siège en termes de complexité, de lourdeur et d’organisation est arrivé à un point (…) difficilement soutenable » a justifié Laurent Vallée devant les parlementaires.

Pour cette raison, et comme l’a confirmé, la semaine dernière,  Alexandre Bompard, le PDG de Carrefour, ce  plan de suppression de 2400 emplois « concerne le siège  et est exclusivement un plan de départs volontaires. Il n’y aura aucuns départs contraints » a assuré Laurent Vallée.

« Le physique et le digital ne s’opposent pas mais doivent aujourd’hui se combiner »

Grâce notamment à un partenariat avec la Poste et sa filiale Stuart, Laurent Vallée a également affirmé l’ambition  de Carrefour d’être un « leader de la transition alimentaire ».

«  Il est nécessaire pour Carrefour de refondre son offre à l’égard des produits frais, du bio, du local (…) La conviction qu’a Carrefour, c’est que le physique et le digital ne s’opposent pas mais doivent aujourd’hui se combiner. Pour une première raison très simple, c’est que le client veut tout cela » a-t-il doctement expliqué.

« Il est difficile d’accepter  l’argument des difficultés financières du groupe »

Mais ce plan de transformation aussi ambitieux soit-il, n’a pas fait oublier le nombre d’emplois menacés. La sénatrice communiste, Michelle Gréaume s’est interrogée sur la situation des salariés des ex-magasins Dia, rachetés par Carrefour en 2014.

« Quelles sont les justifications économiques et financières légitimes de ce plan ?

Il est difficile d’accepter  l’argument des difficultés financières du groupe. Carrefour a réalisé 1 milliard de bénéfices au niveau mondial l’an passé, distribué 400 millions de dividendes aux actionnaires.

Il y a une réserve de 8 milliards de bénéfices accumulés » a-t-elle observé. Laurent Vallée a reconnu « une erreur stratégique » sur les magasins Dia. « On ne sait pas faire ces magasins. Carrefour renonce à les faire ».

En ce qui concerne les 2100 emplois menacés par un plan de sauvegarde pour l’emploi (PSE), le secrétaire général a affirmé que la priorité était « de trouver des repreneurs aux 273 magasins en cause ».

« Par ailleurs, seront privilégiées des solutions de reclassement individualisé pour l’ensemble de ces salariés ».

Un projet de loi pour apaiser les relations entre la grande distribution  et les fournisseurs.

Hasard du calendrier, c’est ce mercredi qu’un  projet de loi destinée à apaiser les relations commerciales entre agriculteurs, industriels et distributeurs, était présenté en Conseil des ministres.

Parmi les premières mesures, inspirées directement des travaux des états généraux de l’alimentation, une revalorisation de 10 % le seuil de revente à perte, ou encore un encadrement des promotions dans les limites de 34% en valeur et de 25% en volume.

L’exécutif souhaite mettre fin au mécanisme qui permet aux distributeurs d’écraser leurs marges sur certains produits comme la pâte à tartiner par exemple.

Désormais, les groupes comme Carrefour  pourront, au minimum,  revendre un produit  au prix où ils l’ont acheté majoré de 10%, pour couvrir la logistique et le transport. Ces nouvelles règles dans les négociations devraient s’appliquer à l’automne prochain.

Les pratiques de la grande distribution « ne sont pas spécialement correctes »

En commission des affaires économiques, le sénateur LR, Laurent Duplomb  a estimé que cette « législation était intervenue, car les pratiques de la grande distribution, n’étaient pas spécialement correctes ».

« Aujourd’hui, il faut le savoir, les négociations sont à mon sens totalement irrespectueuses du fournisseur (…) Vous recevez les gens en rang d’oignons, vous les faites patienter pendant des heures avant de les recevoir » 

« Je crois que quand la grande distribution se comporte mal, elle est sanctionnée » lui a répondu le dirigeant de Carrefour.

« Je crois aussi que les distributeurs ont fait des efforts et je crois aussi que  le groupe Carrefour a reçu un prix, l’année dernière,  s’agissant de son comportement dans les négociations responsables. Je ne pourrai pas vous dire exactement comment ça se qualifie ».

Toutefois, en novembre 2016, le groupe Carrefour a été assigné devant le tribunal de commerce de Paris,  «pour des pratiques commerciales abusives» dans le cadre des négociations annuelles avec ses fournisseurs.

Sourcing:   Simon Barbarit Public Sénat
@SimonBarbarit